Robot thông minh hỗ trợ thủ tục hành chính: giải pháp đắc lực trong phát triển nền hành chính công hiện đại
Tại triển lãm chào mừng Đại hội Đại biểu Đảng bộ TP Cần Thơ lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 – 2030, Robot AI thông minh Pudu KettyBot là một giải pháp công nghệ đại diện cho xu hướng trên đã được giới thiệu. Robot AI thông minh Pudu KettyBot có thể hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính, hứa hẹn mang lại nhiều thay đổi trong phương thức phục vụ người dân tại các trung tâm hành chính công.
Pudu KettyBot có giao diện thân thiện, phù hợp phục vụ tại các trung tâm hành chính công
Điểm đặc biệt của KettyBot không chỉ nằm ở khả năng giao tiếp tự nhiên, hiểu ngôn ngữ và đưa ra phản hồi nhanh chóng, mà còn ở thiết kế kỹ thuật tối ưu. Robot có kích thước nhỏ gọn (43,5 × 45 × 112 cm), trọng lượng khoảng 35 kg, dễ dàng di chuyển trong không gian công sở chật hẹp với lối đi chỉ rộng từ 55 cm. Với tải trọng lên đến 30 kg, KettyBot có thể tích hợp khay chứa tài liệu hoặc vật phẩm cần thiết cho quá trình phục vụ. Mặt trước robot được trang bị màn hình 18.5 inch, cho phép hiển thị thông tin, quảng bá dịch vụ công hoặc các thông báo quan trọng, giúp tăng tính trực quan và dễ tiếp cận cho người dân.
Bên cạnh đó, KettyBot được tích hợp hệ thống dẫn đường kép bằng laser và thị giác máy tính, giúp định vị chính xác, tránh chướng ngại vật và di chuyển linh hoạt trong môi trường đông người. Robot cũng có khả năng tự động quay về trạm sạc khi pin yếu, bảo đảm hoạt động liên tục mà không cần sự can thiệp thủ công.
Robot được tích hợp AI, giúp người dân giải đáp các thắc mắc về thủ tục hành chính
Trong tương lai, ngoài việc mở rộng ứng dụng Robot trong các trung tâm hành chính công ở khâu hướng dẫn thủ tục hành chính, còn có thể tích hợp các chức năng nâng cao như: nhận diện khuôn mặt để xác thực danh tính, kết nối trực tiếp với hệ thống cơ sở dữ liệu hành chính điện tử, hoặc hỗ trợ đa ngôn ngữ phục vụ khách quốc tế. Điều này mở ra triển vọng xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và gần gũi hơn với người dân.
Việc trưng bày Robot hỗ trợ thủ tục hành chính tại triển lãm chào mừng Đại hội Đại biểu Đảng bộ TP. Cần Thơ lần thứ I, nhiệm kỳ 2025–2030, cho thấy bước tiến mới trong việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý hành chính, đồng thời khẳng định vai trò của ngành Khoa học và Công nghệ Cần Thơ trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo, hướng đến xây dựng và phát triển nền hành chính hiện đại của thành phố, qua đó góp phần phục vụ tốt hơn cho đời sống của người dân trong kỷ nguyên mới.
